소수계 최고 경영자의 자질

늘 배우고 사회에 환원하는 삶
열정·존중·비전·사랑·진실등 중요

얼마 전 고교 교장으로 있는 동료 교육자로부터 재직중인 학교 직업교육행사(Career Day)에 와서 ‘젊은 CEO가 되기 위한 준비’라는 거창한 제목으로 강연 부탁을 받았습니다. 간신히 시간을 내어 틴에이저들과 리더십 개발에 대한 저의 생각을 나누는 기회를 가졌습니다.
그 고등학교가 주로 라틴계와 동양계, 흑인 등 소수계가 대다수인 학교라는 점을 감안한 그 백인 교장은 강사들도 학생들의 인종을 반영하는 3명의 라틴계, 동양계, 흑인계 커뮤니티 지도자들을 초대하였으며, 제가 동양계 강사로 강연을 한 셈입니다.
수년 전 할리웃 고교의 커리어 데이 행사에서 강연한 후 이번이 두 번째인데 무슨 말을 어떻게 해야 철없이 보이는 학생들이 감명을 받을까 생각해 보고 신경을 쓰게 되었습니다. 어떤 학생들은 CEO가 무슨 말의 약자인지 몰라 ‘Chief Executive Officer’라고 말해 주고 몇몇 큰 기업체의 CEO 이름들도 대어 주었습니다.
현재 비즈니스 리더들이 젊은 CEO에게 주는 조언과 마음의 양식을 담은 ‘Wisdom for a Young CEO’(Douglas Barry저)라는 책이 젊은 학생들의 리더십 개발에 대한 강연 주제에 너무나 잘 부합한다고 생각돼 그 내용과 제 생각을 연관지어 강연하였습니다. 제가 특히 공감을 느끼는 부분으로 그 책이 중요시하는 점들은 다음과 같습니다.
⊙열정(Passion)-네가 좋아하는 일을 하라.(Do what you love.) 네가 하는 일을 좋아하라.(Love what you do.) ⊙존중(Respect)-직원들을 존중하고 가장 중시하라. ⊙비전(Vision)-미래의 비전을 명백히 알려라.(Clearly communicate the future.) ⊙인류애(Humanity)-이익, 돈이나 월급만 생각하지 말고 인간적 연결(bonding)이나 팀 빌딩(team building)에 힘써라. ⊙호기심(Curiosity)-최고 경영자들은 늘 회사 현장들을 돌아보고 직원들의 말을 잘 듣고 배워야 한다.(Look, Listen, and Learn.) ⊙진실성(Integrity)-정직함이 최고다.(Honesty above all to all) ⊙현실성(Pragmatism)-자신이 모르는 바를 알도록 노력하라.(Know what you don’t know.)
최근 ‘Winning’이라는 책을 내어 유명한 Jack Welch는 GE사에서 21년간 장기 집권한 CEO로서 몇년 전 은퇴 후 지금은 온 세계를 다니며 리더십에 대해 강연하고 있습니다. 그의 책에서 그는 리더십에 대하여 다음과 같이 요약하고 있습니다.
리더란 ▲팀원을 평가하고 코치하고 자신감 불어넣음으로써 팀의 능력을 개선하려 항상 노력한다.(Leaders relentlessly upgrade their team, using every encounter as an opportunity to evaluate, coach and build self-confidence.) ▲비전을 보여줄 뿐 아니라 그 안에 살며 숨쉬도록 이끈다.(Leaders make sure people not only see the vision, they live and breathe it.) ▲적극적인 에너지와 낙관적인 기운을 내뿜으면서 사람들에게 깊은 영향력을 끼친다.(Leaders get into everyone’s skin, exuding positive energy and optimism.) ▲공정성과 투명성과 신용으로 신임을 얻는다.(Leaders establish trust with candor. transparency and credit.) ▲사람들이 싫어하는 결정을 내리는 용기를 지니고 있다.(Leaders have the courage to make unpopular decisions and gut calls.) ▲거의 회의적 호기심으로 탐색하고 재촉하며, 질문에 대한 답을 반드시 행동으로 받아낸다.(Leaders probe and push with a curiosity that borders on skepticism, making sure their questions are answered with action.) ▲위험을 감수하고 배우는 모범을 스스로 보여준다.(Leaders inspire risk-taking and learning by setting the example.) ▲모두의 노력을 축하한다.(Leaders celebrate.) 등 Jack Welch는 리더십에 필요한 구성 요소로 P-Passion(열정), E-Energy(힘), I-Integrity(성실), I-Intelligence(지성), M-Maturity(성숙, 스트레스를 다루는 힘)를 꼽습니다.
다음은 제가 학생들에게 소개한 유명한 CEO들의 말들을 소개합니다.
⊙성공한 사람들은 자신에게 가장 흥미가 있는 일을 하는 사람들입니다. 에너지와 적극성을 대신할 수는 없습니다.(I believe the people who are most successful are those who do what really interests them. There is no substitute for energy and enthusiasm.)-Jacques Nasser, 포드사 전직 CEO
⊙내가 풍족하게 갖고 있는 특성이란 호기심, 남을 이해하려는 힘, 결단력, 그리고 유머감각이라 하겠습니다.(The major qualities I believe I possess in abundance are curiosity, empathy, determination and sense of humor.)-Leonard Riggio, 반스 앤 노블 CEO
⊙봉사하는 리더가 되세요. 능력 있는 리더는 항상 남을 돕는 정신이 있어야 합니다.(Be a servant leader. I believe that as a leader, one must have a true desire to serve in order to be effective.)-James Parker, 사우스웨스트항공사 전직 CEO
⊙성공하려면 기꺼이 새로운 개념을 배우고 적용시키며 변화를 두려워하지 않아야 합니다.(To be successful, one must be willing to learn and apply new concepts and not be afraid of change)-Craig Barrett, 인텔사 CEO
⊙나는 아직도 배우고 있습니다. 늘 배우는 것은 좋은 리더의 중요한 특징이라고 생각합니다. 스스로 모든 것을 다 알 수 없고 결코 그럴 수도 없다는 사실을 깨달아야 합니다.(I am still learning. That is an important mark of a good leader. You need to know you don’t know it all and never will.)-Anne Mulcahy, 제록스CEO
⊙진정한 리더는 항상 경청하고 배우며, 주위 세계를 진실한 열린 마음으로 대합니다.(The true leader is always listening, learning and being truly open to the world around him.)-Jay Gellert, 헬스넷사 CEO
⊙매사에 계속 배우고 발전하도록 노력하세요. 평생 배우는 사람이 되십시오.(Commit to continual learning and improvement in everything you do. Be a life-long learner.)
⊙매일 배우세요. 당신의 커뮤니티에 환원하세요.(Learn every day. Give back to your community.)-이 말은 제 자신이 스쿨 리더로서 늘 강조하는 말이기도 합니다.
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