San Francisco
- 사회
▶ LA 한인타운 한식당서
▶ 10% 팁에 직원 쫓아나와
▶“다신 오지 말라” 강압
LA 한인타운 인근 라치몬트 빌리지에 거주하는 60대 박모씨는 얼마 전 지인들과 한인타운 내 한 식당을 찾았다가 잊기 힘든 불쾌한 일을 경험했다. 제보자 박씨에 따르면 지난 10일 박씨 일행 4명은 6가 선상의 이 식당을 찾았다. 인원에 맞게 음식과 주류를 주문하고 식사를 마친 일행은 서버에게 계산서를 요구했다. 70대 중반으로 자리에서 가장 연장자였던 한 선배가 계산을 자처해 텍스를 포함한 식대 168달러와 팁 16달러를 합해 185달러를 지불했다.
계산을 마친 박씨 일행은 자리에서 일어나 식당을 나왔고, 얼마 후 30대 후반 매니저로 보이는 남성 직원이 쫓아 나오며 박씨 일행을 불러 세웠다. 남성의 손에는 팁으로 놓고 나온 16달러가 들려있었다. 남성은 박씨 일행에게 다짜고짜 팁으로 16달러를 준 것이 맞느냐고 물었다.
계산을 한 선배가 “맞다”고 대답하자 이 직원은 ‘왜 팁을 10%도 주지 않은 것이냐, 요즘 세상에 누가 팁을 이렇게 놓고 가느냐’고 따지기 시작했다고 한다.
이에 일행 중 CPA인 지인이 “택스에 팁을 줄 필요는 없다. 엄연히 10% 넘는 금액이다. 그리고 15% 이상 팁을 내야 한다는 법도 없지 않느냐”고 말했다.
그러자 남성은 “당신 같은 손님들은 우리 식당에 올 필요 없다. 다시는 오지 말라”고 퍼붓고는 식당 안으로 들어갔다는 것이다.
이에 대해 박씨는 “고기를 직접 구워주는 식당도 아니었고, 특별히 만족스러운 서비스를 받은 기억도 없다”며 “우리도 나이가 있어 매너 없는 행동은 하지 않으려 신경썼다”고 말했다.
이어 “팁이 적을 수 있다고 생각은 했지만, 선배가 계산하는 자리에 돈을 보태는 것도 예의가 아닌 것 같아 그냥 두었다. 팁이 적어 실망할 수는 있겠지만, 무전취식을 한 것도 아닌데 식당 밖까지 쫓아 나와 강압적으로 따지고 폭언을 하는 것은 도저히 이해할 수 없다”며 “미국에서 40년 넘게 살면서 팁 때문에 이런 일을 겪은 건 처음이다. 정말 도가 지나친 것 같다”며 씁쓸해 했다.
<황의경 기자>
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x총 18건의 의견이 있습니다.
안 팔아주는 게 답이여.
저 정도 나이엔 서비스가 맘에 들고 노인네들을 자기네 집 할아버지처럼 대접했었으면 젊은 애들이 이뻐서 팁도 듬뿍 줬을텐데 불러도 안오고 쌩 깠겠지.자기가 후배 밥 값 내는 노인네는 대개 수 백만불 자산가에 평소 팁빨이 보통 아닙니다.후배들 대접하는 선배 기분에 백불 짜리도 종업원 다 불러서 한 장씩도 나눠주는데...웰페어 받는 노인네 취급했구만.
그래도 한식당은 반찬이나 거의 무제한으로 먹지. 미국식당 대부분 한접시 딱나오면 끝인데 서비스라고 할께 뭐가 있지? 물하고 냅킨이나 더받지... 그러면서 20%까지 팁요구하는 분위기 ㅋㅋㅋ
팁은 10~15 프로로 정해 놓고 업주가 임금을 최저시급에 맞춰서 제대로 주게 해야 된다. 그레야 양질의 서비스를 받을 수 있다. 요즘엔 전부 팁에 목메서 서비스를 제대로 해야 한다는 생각조차 않고 있다.. 사비스 열심히 해도 팁을 제대로 못 받으면 생계가 어려워 지는데, 당연히 손님의 팁 금액에 신경을 쓸 수박에 없다...
서비스 퀄리티와는 상관없이 20%준다는 SG...완전 노예 SG네ㅋㅋ 한국사랑 너 말이야...