‘말 한마디로 천냥 빚 갚는다’라는 속담이 있다. 적절한 언어 사용이 얼마나 중요한 지를 알려주는 속담이다. 집을 팔 때도 적절한 언어 사용이 관건이다. 매물을 설명할 때 적절한 단어를 사용하면 주택 가치가 오르지만 부적절한 단어는 반대로 가치를 떨어뜨린다. 온라인 부동산업체‘리얼터 닷컴’과 월스트릿 저널이 최근 흥미로운 조사를 진행했다. 매물 설명에 단골로 등장하는 단어들과 집값을 알아봤는데‘러브’(Love)는 주로 저가대,‘섹시’(Sexy)는 주로 고가 매물 설명에 자주 사용됐다. 이밖에도 매물 가치를 높여주는 단어들을 알아본다.


■ ‘섹시’해야 잘 팔려
월스트릿 저널과 리얼터 닷컴이 매물 약 160만채(2월1일 기준)를 대상으로 흥미로운 조사를 진행했다. 매물 설명에 자주 쓰이는 단어들과 집값과의 관계를 알아보기 위한 조사였다.

조사 결과 ‘러브’란 단어가 사용된 매물은 주로 저가대에 집중되어 있었다. 반면 ‘섹시’나 ‘유혹적인’(Seductive)이란 단어가 쓰인 매물은 리스팅 가격이 100만달러가 넘는 고급 주택이 대부분이었다.

매물 설명에 자주 사용된 단어들 중 ‘로맨스’(Romance)가 들어간 매물의 중간 가격은 약 82만달러, ‘유혹적인’이 사용된 매물의 중간 가격은 약 64만달러, ‘섹시’가 포함된 매물의 중간 가격은 약 62만달러로 조사됐다.

‘러브’는 매물 10채중 1채 꼴로 설명에 사용될 정도로 인기가 높은 단어였지만 가격대가 낮은 매물 설명에 주로 등장했다. ‘러브’나 ‘러블리’ 등의 단어가 사용된 매물의 중간 가격은 각각 약 26만4,000달러와 25만달러로 나타났다. 러브의 또 다른 형태인 ‘러빙’(Loving)이 포함된 매물의 중간 가격은 약 19만5,000달러로 전체 매물 중간 가격(약 22만9,000달러)보다도 낮았다.

애담 앨터 뉴욕대 마케팅학과 교수는 “고급 제품 마케팅의 핵심은 다른 제품과의 차별화”라며 “독창적인 느낌을 주는 섹시 등의 단어가 고급 제품 마케팅에 자주 사용되는 것을 볼 수 있다”고 월스트릿 저널에 설명했다.


■ 단어만 잘 골라도 가격 ↑온라인 부동산업체 ‘질로우 닷컴’도 최근 비슷한 조사를 실시했다. 이미 매매된 약 2만4,000채의 매물을 대상으로 매물 설명에 사용된 단어들을 조사했다.

조사 결과 단어 사용에 따라 매매 거래 가격간 약 6~8%의 차이를 나타냈다. 만약 10만달러짜리 주택을 팔 때 단어 하나만 잘 사용하면 약 8,000달러를 더 받을 수 있다는 조사 결과다.

조사에 따르면 저가대 매물의 경우 ‘고급스러운’(Luxurious)이란 단어를 사용한 매물의 거래 가격이 약 8.2%나 높았다. 고가 매물 시장에서는 ‘매혹적인’(Captivating)이란 단어가 들어간 매물이 기대 가격보다 약 6.5% 높은 가격에 거래됐다.

▲ ‘고급스러운’(Luxurious)저가대 매물 중 이 단어를 사용해 설명된 매물은 평균 약 8.2% 높은 가격에 거래됐다. 단어가 바이어들에게 주는 느낌은 단어의 뜻과 동일하다. 고급스러운 시설을 갖추고 있을 것 같은 인상이 전달돼 실제 거래시에도 높은 가격을 받는데 도움이 되는 단어다.

▲ ‘매혹적인’(Captivating)고가의 매물을 팔 때는 ‘매혹적인’이란 단어가 필수다. 이 단어가 사용된 매물은 약 6.5%나 더 높은 가격에 팔렸다. 뜻이 다소 추상적인 점이 이 단어의 장점이다.

그냥 좋다는 뜻의 단어와 달리 ‘매혹적’이라는 단어는 바이어들로 하여금 나름대로의 기준에 맞춰 해석하게 하는 작용을 한다. 독특한 매력을 풍기는 것과 같은 느낌을 주기 때문에 주로 고가 주택 매매에 효과적인 단어다.

▲ ‘흠잡을 데 없는’(Impeccable)무결점인 매물이 있을 리가 없지만 이 단어가 주는 느낌이 매물 판매에 도움이 된다. 약 6% 더 높은 가격에 팔 수 있도록 도와준 이 단어는 주택의 상태가 양호하다는 느낌을 전달하는 효과가 있다. 고급스런 느낌을 전달하면서도 주택 시설이 매력적이고 당장 입주 가능함을 알려준다.

▲ ‘스테인리스’(Stainless)주방 가전제품이 스테인리스 제품이라면 이 단어를 빼먹어서는 안 된다. 특히 저가대 매물 시장에서는 스테인리스 제품에 대한 선호도가 높아 높은 가격을 받는데 유리하다. 스테인리스란 단어가 사용된 매물은 약 5% 높은 가격에 매매됐다.


◆ ‘조경이 완비된’(Landscaped)앞마당이 근사하게 꾸며진 집은 주택 판매도 수월하다. 주택 첫인상인 ‘커브 어필’이 바이어들의 주택 구입 결정을 좌우하기 때문이다.

정원관리가 잘 되어 있다는 느낌이 바이어들에게 전달되면 가격대 구분 없이 높은 가격에 팔렸다. 특히 저가대 매물의 경우 이 단어 사용으로 약 4.2% 높은 가격에 거래된 것으로 조사됐다.

▲ ‘그래나이트’(Granite)그래나이트는 주방이나 욕실 가구에 사용되는 재료로 화강암 재질이다. 주로 주방과 욕실 카운터 톱 재료로 사용되는데 꽤 오랜 기간 인기를 끌고 있는 아이템이다. 그래나이트 카운터 탑에 대한 인기가 높은 만큼 이 단어가 사용된 매물은 가격대 구분 없이 약 1~4% 높은 가격에 팔렸다.

▲ ‘완만한’(Gentle)젠틀이 ‘경사가 완만하다’는 뜻으로 사용된 매물은 약 2.3% 더 높은 가격을 받았다. 경사가 완만한 구릉지대에 위치한 주택의 경우 이 단어가 자주 사용된다.

구릉지대에 위치한 주택의 경우 빛이 잘 들고 풍광이 좋은 특징이 있다. 주로 고가 매물 설명에 이 단어가 사용됐을 때 높은 가격을 받을 수 있었다.

<준 최 객원기자>