직장에서 성공하려면..
직장인의 성공비결은 회사에서 필요로 하는 인재가 되는 것이다. 당신이 어떤 직종에서 일을 하던 회사에서 어떤 일을 요구하기 전에 미리 파악해서 일을 처리하는 것이 선결과제이다. 케네디 대통령이“조국이 당신을 위해 무엇을 해줄지 묻지 말고, 당신이 조국을 위해 무엇을 할지 물어라”고 한 것처럼 회사가 당신을 위해 무엇을 해줄지 묻지 말고 당신이 회사를 위해서 무엇을 할지 물어보는 자세가 중요하다. 또한 만약에 당신이 직장에서 성공적인 평가를 받고 싶다면 여러 가지 고려해야 할 사항이 있지만 일단은 모든 상황을 긍정적으로 받아들이는 가운데 도전적인 자세가 필요하다.

■먼저 회사의 기대를 이해하고 이를 능가한다
본인이 하고 있는 일을 충분히 이해하고 있는지 파악할 필요가 있다. 당신의 선결과제를 알고 있어야 한다는 이야기이다. 만약에 당신의 상사가 월간 리포트를 매달 마지막 주 금요일에 제출할 것을 요구한다면 이를 목요일 저녁까지 미리 제출한다. 만약 당신이 스스로 알아서 업무를 앞당겨서 완성하면 긍정적인 인상과 함께 좋은 평가를 받게 될 것이다.

■조그마한 기적이 일어나게 한다
프로젝트를 충분히 해낼 수 있는 신뢰성이 있는 리소스가 되도록 한다. 또한 월말 매상 목표를 일찍 달성해 페이롤 버짓에 지장이 없게 현금이 미리 회사에 입금되도록 한다. 당신은 직원 운데 특출하게 되고 상황이 힘들어질 때 자연스럽게 리더 역할을 하게 될 것이다.

■리더십을 발휘한다
리더십은 타이틀 이상의 것이다. 리더십은 바로 책임을 진다는 이야기이다. 책임은 당신의 행동을 요구한다. 당신의 실수까지도 책임을 져야 한다. 어떻게 하면 효율적인 리더가 될 것인가? 프로젝트를 잘 조직하고 이니셔티브를 선점하는 가운데 개선점을 제시할 필요가 있다. 본인의 영역에서 당신이 책임을 질 때 조직원 가운데 당신은 자연스럽게 차별화가 된다.

■조직의 위아래로 네트웍을 잘 조성한다
본인의 역량이 뛰어나도 독불장군은 견제를 받는다. 즉 협력해서 일을 하는 자세가 중요하다. 따라서 조직 내에서 위아래로 잘 통하는 사람이 될 필요가 있다. 즉 상사에게만 잘 보이는 것이 중요한 것이 아니라 아랫사람에게도 업무능력을 인정받고 경영진과 직원 사이를 잘 연결하는 링커 역할을 한다. 그렇다고 당신이 모든 질문에 대해서 답변을 내놓을 필요는 없다. 단지 누가 그 질문에 답변할 수 있는지 알아야 한다. 일찍부터 당신이 일하고 있는 조직과 부서에서 관계를 잘 쌓아놓는다. 평소에 다져놓은 인간관계가 정말로 도움이 필요할 때 진가를 발휘한다. 그냥 알고 지내는 피상적인 관계보다는 필요할 때 도움을 주고받을 수 있는 관계가 되어야 한다. 회사 밖에서도 강한 네트웍을 유지해서 회사에서 필요로 하는 프로젝트나 업무에 도움을 줄 수 있어야 한다.

■도전적인 프로젝트에 자원한다
상황이 힘들 때 회사에서 도전적인 프로젝트를 제시하게 된다. 이럴 때 겁내지 않고 지원할 수 있는 실력을 평소에 길러야 한다. 위기를 기회로 바꾼다면 회사의 영웅이 될 수 있다. 그러나 무모한 도전은 곤란하다. 성공이 보장되지 않는 프로젝트에 도전하는 것은 자연히 위험성이 따른다. 성공하면 인정을 받지만 실패할 경우에는 역효과를 낼 수도 있다. 그러나 중요한 것은 당신의 장점으로 극복할 수 있는 프로젝트에 도전장을 낼 필요가 있다.

■당신을 필요로 하는 곳에서 일한다
모든 사람이 업무수행 능력이 좋은 직원과 함께 성공적인 프로젝트로 일하기를 원한다. 그러나 그런 곳에서는 발전 가능성도 도전의식도 별로 없게 마련이다. 힘든 프로젝트에서 인재를 요구할 때 한 번 도전할 필요가 있다. 직원들과 힘을 합쳐 좋은 성과를 낸다면 인정을 받게 될 것이다. 당신의 업무성과가 큰 차이점을 만들게 될 것이므로 결국 회사의 성장을 앞당길 것이다.

■해결사가 된다
모든 사람이 신뢰할 수 있는 직원을 원한다. 예를 들어 골치 아픈 고객을 잘 달래는 직원들이 있고 중요한 딜을 잘 종결짓는 직원이 있는 가하면 손재주가 좋아서 고장 난 복사기를 잘 수리하는 직원도 있다. 특정 분야의 전문가가 된다면 회사의 모든 직원들이 그를 좋아하게 된다. 회사에서 진가를 인정받는 것이다. 만약에 당신의 능력이 인정을 받는다면 봉급을 떠나서 회사의 보배 같은 존재가 되는 셈이다. 그것이 꼭 엄청난 능력이 아니어도 상관은 없고 당신이 특정분야에서 해결사 노릇을 할 수 있다면 성공하는 셈이다.

■현재에 집중한다
당신의 동료 직원에게 최대한 주의를 기울인다. 모든 사람이 경청하는 사람을 좋아한다. 다른 곳에서 이메일이나 셀폰이 오더라도 일단 당신이 현재 일하고 있는 직원에게 최대한 집중한다. 당신에게 자연스럽게 우호적인 감정을 갖게 될 것이다. 만약에 당신이 현재 해당 직원과 함께 일을 하거나 집중할 시간이 안 된다면 나중에 필요한 시간을 예약할 필요가 있다. 만약에 당신이 현재 함께 일하는 동료나 직원에게 주의를 기울이고 집중한다면 직장에서 가장 인기 있는 동료나 상사 혹은 부하직원으로 각광받을 것이다.

■지루한 시간을 생산적인 시간으로 전환한다
때로는 단순작업을 해야 할 때도 있다. 포장을 한다든가 최근의 마케팅 메일을 우송하는 일 등을 할 때는 이 지루한 시간을 배움의 기회로 활용할 필요가 있다. 예를 들면 유명 CEO의 강의나 베스트셀러를 오디오로 들으면 근로동기가 유발될 것이다. 당신의 두뇌를 그냥 지루한 노동에 허비할 것이 아니라 이 시간도 생산적으로 전환시킬 필요가 있다.

■업무에 실수가 없도록 한다
모든 사람들이 일을 다시 하는 등 업무시간을 낭비하기를 싫어한다. 처음부터 한 번에 올바로 일할 수 있도록 하는 것이 바람직하다. 만약에 올바른 방법을 모른다면 동료들에게 거침없이 물어본다. 물어보는 것은 결코 창피한 것이 아니다. 왜냐하면 올바로 일하는 것이 더 중요하기 때문이다. 일을 잘못해서 나중에 고쳐야 하는 시행착오도 줄일 수 있다. 아무리 조심을 해도 인간이 하는 일이기 때문에 실수는 일어나게 마련이다. 그러나 당신이 실수의 원인을 제대로 파악하고 있다면 실수를 반복하는 일은 거의 없을 것이다.

■책상에 캔디를 늘 갖다 놓는다
책상에 캔디를 갖다 놓는다고 바로 업무능력이 향상되는 것은 아니다. 그러나 이것이 서로의 관계나 교류를 증진시키는 한 촉매제 역할을 하게 될 것이다. 오후 한적한 시간에 당신의 책상에 직원들이 자연스럽게 모여 긴장을 완화시키는 대화를 나누는 등 업무의 효율성을 높이게 된다.


<박흥률 기자>