소셜미디어 매니저, 시니어 서비스 코디네이터, 온라인 광고 매니저…. 첨단 테크놀러지 발전 등으로 시대 변화속도도 빨라지면서 새로운 직종들이 잇달아 등장하고 있다. 특히 이들 직종은 10년 전만 해도 듣도 보도 못했으나 지금은 가장 유망한 직종으로 떠올랐다. 신세대들이 관심을 가져볼 만한 유망 직종의 특징 등을 살펴본다.



소셜미디어 분야 새일자리 속속 등장
노인케어·의료행정 전문직 수요 증가



▲소셜 미디어·온라인 커뮤니티 매니저

페이스북 같은 소셜네트웍 서비스가 일반화되면서 관련 직종도 전망이 밝아지고 있다.

소셜 미디어 전략가의 주 업무는 소셜 미디어 사이트를 통해 기업과 고객의 브
랜드를 구축하는 것. 온라인 커뮤니티 매니저는 목표로 하는 시장·브랜드가 웹 이용자들의 입에 더 많이 오르내리도록 하는 일을 한다. 글을 통한 커뮤니케이션 기술과 마케팅 역량, 페이스북이나 트위터, 유튜브 등 소셜 미디어와 관련한 많은 경험이 필요하다. 연봉 3만8000~8만3000달러.


▲텔레워크 매니저· 코디네이터

텔레워크(telework)란 각종 정보 통신 기술의 활용과 지원에 의해 효율적이고 융통성 있게 업무를 수행하는 것을 말한다. 텔레워크 매니저는 텔레워크 중 발생할 수 있는 문제를 해결하고 갈등을 조율하는 역할을 한다.

최근 상무부의 발표에 따르면 텔레워크 프로그램 매니저의 연봉은 8만9,000달러~13만6,771 달러로 매우 높은 편이다. 텔레워크는 비즈니스 효율성 제고와 비용 절감, 서비스 개선, 직원들의 근무 환경 개선, 노령화 인구와 장애인 직원에 대한 기회, 교통 체증과 환경오염 감소 등 복합적인 효과가 기대된다는 판단아래 미국은 물론 각국 정부가 이를 지원하고 있다.


▲지속가능 성장 매니저

기업과 시장을 이끄는 매크로 트렌드로 부상한 ‘그린바람’은 기업들의 조직구조에도 근본적인 변화를 일으키고 있다. 기업의 지속경영 전략과 친환경 방향을 전담하는 임원급 책임자, 즉 CSO(Chief Sustainability Officer, 최고 지속가능 책임자) 타이틀이 탄생하고 많은 기업들이 CSO를 발탁하는 추세다.
에너지 또는 친환경 관련 기업이 아니더라도 미국 대부분의 기업들은 각자의 산업과 상황에 맞는 그린 생존전략 개발에 몰두 중이다. 이런 가운데 ‘지속가능 성장 매니저’는 기업의 재활용 확대, 탄소 배출량 및 폐기물 감축, 협력업체의 지속 가능성 평가, 녹색 생산 공정 등의 문제를 책임지는 역할이다. 연봉은 6만1,000~12만달러. 부사장급 지속가능 성장 매니저는 20만달러에 육박한다.


▲노인 케어 서비스 코디네이터

고령화 사회가 되면서 노인 케어 수요가 크게 늘고 있다. 노인학과 인생의 마지막에 대해 잘 이해할 수 있어야 하며 의료 규정과 노인 케어 서비스 관행에 대해 잘 알고 있어야 한다. 공감과 커뮤니케이션 기술도 중요하다. 연봉 6만~8만4,000달러.


▲교육 컨설턴트

학습 지도를 하는 튜터링에서 한 단계 더 발전한 것이 바로 교육 컨설턴트다. 학생은 물론 부모와 면담해 해당 학생에게 가장 적합한 교육 환경을 찾아주는 일을 한다. 예를 들어 다양한 학교에 지원하고 싶은 학부모들은 서류나 절차가 생소하다. 교육 컨설턴트는 이런 사람들에게 도움을 줄 수 있다. 학생들의 성향을 파악해 필요한 교육을 받을 수 있도록 상담하고 소개한다.

보통 혼자 일을 하거나 대형 업체에 소속될 수도 있다. 연봉 5만3,000~9만8,000달러.


▲검색엔진 최적화 전문가

검색엔진에서 기업 홈페이지의 순위를 높이는 일을 한다. 특히 인터넷기업들은 트래픽이 높아야 매출을 늘릴 수 있기 때문에 검색엔진 최적화 전문가의 중요성이 점점 더 커지고 있다. 검색엔진 알고리즘과 트래픽, 사이트 이용자 성향 분석 등은 물론 인터넷 이용자들과 감성적으로 교류할 수 있는 능력까지 고루 필요하다. 연봉 4만~10만5,000달러.


▲온라인 광고 매니저

인터넷 마케팅 시대에 맞게 부상한 직종이다. 광고주를 만나 인터넷 사이트의 어떤 위치에 어떤 방식으로 광고를 게재할 것인지를 협의하는 일을 한다. 온라인이 빠르게 변화·발전하고 있어 끊임없이 고객의 트래픽을 유발할 수 있는 새로운 기법의 온라인 광고 전략을 개발해야 한다. 따라서 새로운 기술을 이해해야 하며 마케팅 지식도 필요하다. 연봉 4만9,000~9만4,000달러.


▲고객 경험 매니저

인터넷 이용자들이 편리하게 홈페이지를 돌아다니며 경험할 수 있도록 사이트
를 디자인하는 직업에서 출발했다. 지금은 온라인뿐만 아니라 오프라인에서도 고객의 경험을 관리하는 전문가로 영역을 넓혔다. 은행과 보험회사, 레스토랑 등에서 고객들이나 잠재 고객들이 서비스를 좀 더 기분 좋게 즐길 수 있도록 인력을 관리하고 절차를 개선하는 역할을 담당한다. 연봉 7만9,000~14만7,000달러.


▲의료 원무 전문가

최근 단순한 병원 원무과 업무를 넘어 병원, 보험회사, 정부의 의료 관련 기관 등이 원하는 정보를 찾아 제공하고 의료 행정 절차를 최적의 방법으로 분류해 기록하는 전문적인 업무로 확장되는 추세다. 의료 분쟁과 보험사기 등이 늘면서 점점 더 중요성이 높아지고 있다. 연봉 3만4,000~4만1,000달러.


▲인재 관리 코디네이터

기업이 최고의 경쟁력을 유지할 수 있도록 뛰어난 인력을 찾아 채용하고 기존 인력을 교육하는 일을 담당한다. 최고경영자(CEO)의 후계자 육성 프로그램을 운영해 경영의 지속성이 유지되도록 하고 이사회를 구성하는 중요한 임무까지 맡는다. 핵심 인재가 회사를 나갔을 때는 주주들이 이를 부정적으로 생각하지 않도록 커뮤니케이션하는 일도 한다. 연봉 6만7,000~8만달러.


<이해광 기자>