바디, 정비, 타이어 “원스탑 서비스”제공은 기본

자동차 구입후 가장 중요한 요소는 차량을 얼마만큼 ‘최상의 상태로 유지하며 운행하는가’하는 것인데에는 아무런 의견도 없을 것이다. 더욱이 요즘같은 경기 침체 시기에는 차량 상태를 얼마나 최상의 상태로 유지할 수 있느냐, 없느냐에 따라 추가 지출이 발생할 수도 있고 아닐수도 있기에 더욱더 그렇다.

북가주 오클랜드지역에서 무려 19년동안 털보(TURBO AUTO)바디샵을 운영하고 있는 형제 경영인 신영창, 신영목 사장은 고객들에게 보다 신속, 정확, 편리한 서비스를 제공하기 위해 털보 바디샵, 한국 타이어 북가주 총판이 함께쓰던 부지에서 한국 타이어 북가주 총판을 따로 떼어네 바로 길건너 맞은편에 있는 장소로 이동, 털보 바디샵과 한국 타이어 부지를 확장.이전 했다.

바디샵 부지는 한국 타이어 북가주 총판이 쓰던 부지를 차용해 1만 스퀘어 피트 확장 됐으며 한국 타이어 북가주 총판은 새로운 부지로 이동 2만2,000 스퀘어 피트가 확장.이전돼 총 5만 스퀘어 피트의 공간을 사용하는 대형 털보 바디샵, 한국타이어 북가주 총판으로 탈바꿈 한 것이다.

한인동포는 물론 주류사회 고객들의 차량을 최상의 상태로 유지할 수 있도록 도와주는데 필수불가결 요소인 바디, 정비, 타이어 등 3대 서비스를 ‘원스탑’으로 제공하는데 필요한 작업환경을 더욱 넓혀 고객들에게 최상의 서비스로 보답한다는 털보 바디샵, 한국타이어 북가주 총판의 꿈이 실제 현실속에서 이뤄진 것.

더욱이 “정직한 서비스, 손님이 100% 만족할 수 있는 바디, 정비, 타이어 서비스, 직원의 끊임없는 연구화, 기술적 진보화”등을 슬로건으로 내걸고 서비스해온 형제 경영인 신영창, 신영목 사장의 결정판이 시행되고 있는 것이다.

“시설이 좋은 넓은 공간에서 작업해야 직원들이 고객들의 차량을 정비하는데 있어 최고의 서비스가 나오는 것입니다”라는 굳은 신념으로 고객들에게 제공하는 서비스를 향상시키는데 항상 아이디어를 짜내고 또한 형제로서 모든 것을 함께 결정하고 끊임없이 발전을 추구하고 있는 형 신영창 사장과 동생 신영목 사장의 노력의 결과가 이번 확장을 통해 나타나는 것은 자명해 보인다.

털보 바디샵과 한국 타이어 북가주 총판을 함께 운영하며 바디, 정비, 타이어 서비스 등을 제공함에 있어 신영창 사장과 신영목 사장은 ▶ 바디: 자동차 판금, 도장, 광택 등 ▶ 정비: 오일 체인지, 타이밍 벨트, 브레이크 서비스 등 ▶ 타이어: 로테이션, 휠 얼라이먼트, 타이어 교체 등 차량 정비의 필수부가결한 3대요소를 한 장소에서 신속하게 서비스 받을 수 있도록 고객에게 최상의 편의와 서비스를 제공하고 있는 것이다. 자동차 딜러에서 제공하는 3만, 6만, 9만마일 정기점검과 자동차 진단서비스, 고객들을 위한 24시간 토잉(Towing) 서비스 제공 등은 기본중의 기본이다.

또한 미 최고의 자동차 보험회사중 한곳인 ‘스테이트 팜’, 코스코에서 취급하는 ‘파머스&에머리프라이즈’가 털보 바디샵의 실력을 인정, 공식 지정 바디샵으로 운영되고 있으며 ‘스테이트 팜’보험회사 직원 2명은 항시 털보 바디샵에 상주하며 자사의 자동차 보험 고객들의 자동차 정비가 필요하면 털보 바디샵을 이용해 줄것을 적극 권장하고 있다.

‘직원의 끊임없는 연구화, 기술적 진보화’라는 슬로건을 위해 털보 바디샵의 직원들은 모두 ‘I-CAR GOLD 프로페셔널’자동차 정비 특수교육을 정기적으로 받고 있으며 한국타이어 북가주 총판은 독일 최고의 자동차 브랜드 BMW사가 자사의 2010년 최신모델 차량에 기본으로 장착하고 있을 정도로 품질의 우수성을 인정받은 한국 최고의 타이어 브랜드인 한국타이어를 북가주지역에 제공하고 있다.
이 모든것이 고객들을 위해 항상 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있는 털보 바디샵과 한국 타이어 북가주 총판 확장.이전이 이룩한 결과이다.
확장.이전을 기념해 한국 타이어 북가주 총판에서는 타이어 4개 교체시 휠얼라이먼트를 무료 제공하는 서비스를 오는 7월 말까지 시행하며 다른 업소에서 동일제품을 싸게 구입했을 경우 그 차액을 전액 돌여주는 ‘Lowest Price Guarantee Program(Price Match Guarantee)’을 실시하고 있다.

◇ 털보 바디샵, 한국타이어 북가주 총판 주소: 1745 International Blvd. Oakland, CA 94606
◇ 연락처: 털보 바디샵: (510) 534-5454, (510) 772-1165
한국타이어 북가주 총판: (510) 534-1800, (510) 772-1456

<김덕중 기자> djkim@koreatimes.com
오클랜드 털보 바디샵, 한국타이어 북가주 총판을 운영하고 있는 형제 경영인 신영창(왼쪽), 신영목 사장.