<문> 지난달 15일 30년 고정 8.7%의 주택 모기지 페이먼트를 시작했다. 융자가 끝났을 당시 페이먼트 스케줄을 받았다. 최근 이자율이 아주 낮아지면서 재융자를 받았는데 처음 페이먼트 스케줄보다도 700달러를 더 갚으라는 것이다. 벌써 16번이나 페이먼트를 했는데도 갚은 원금이 100달러 미만에 그친다는 것이다. 융자 브로커에게 문의했더니 "융자회사에서 보내는 분할 페이먼트 스케줄의 금액이 맞지 않을 때가 많다"고 대답했다. 융자회사는 꽤 이름 있는 곳이다. 이 문제를 어떻게 해결해야 하는가. 융자회사에서 보내는 페이먼트 스케줄을 믿지 못한다는 말인가.
<답> 고정 모기지는 매달 내는 이자와 원금 차이를 페니까지 계산하게 된다. 원금이 100달러 미만으로 갚아졌다면 뭔가 크게 잘못된 것 같다. 1년만 지나도 원금 상환이 100달러는 훨씬 넘는다. 우선 융자회사에 귀하의 페이먼트 내역서를 보내달라고 요청하라. 융자회사에서는 귀하의 요청에 따라 귀하가 낸 월 페이먼트에서 원금과 이자를 어떻게 계산했는지의 내역서를 공개토록하는 법적 규제를 받는다. 필요하다면 연방 재무국 산하의 은행감독기구인 통화감사국(Office of th Comptroller of the Currency)에 정식으로 서면 신고를 하라. 주소는 250 E. St., SW, Washington DC 20219-0001이며 전화 (202)874-5000. www.occ.treas.gov
<문> 지난 9월 타운하우스 콘도를 사기로 하고 조건부를 넣어 오퍼를 냈었다. 전문 인스펙터를 고용해 타운하우스를 인스펙션 했는데 지붕이 새고 플러밍이 엉망인 데다가 다락에 몰드 곰팡이가 잔득 끼어있는 등 셀러측이 밝히지 않은 문제들이 아주 많았다. 그런데 셀러는 수리비를 지불하거나 가격을 내려주지 않겠다고 해서 서면으로 해약 통보를 했다. 그런데 문제는 셀러와 셀러측 부동산 에이전트가 5,000달러의 디파짓을 돌려줄 수 없다는 것이다. 이유는 우리의 오퍼를 받아들여 3주 동안 마켓에 내놓지 못했기 때문이라고 한다. 대신 2,000달러만 돌려준다고 알려왔다. 셀러가 3,000달러를 가질 수 있는가.
<답> 아니다. 전문 인스펙터의 조사 결과에 따른다는 조건부 조항을 넣은 상태이므로 귀하는 5,000달러를 모두 받을 수 있다. 그러나 그 돈을 받는다는 것은 또다른 문제이다. 셀러측에서 돈을 돌려주지 않겠다면 소송을 해야 하는데 비용이 적지 않게 들 것이다. 오퍼 계약서에 문제가 생겨 소송을 할 때 변호사 비용까지 부담한다는 내용이 들어 있다면 더욱 좋았을 것이다. 부동산 전문 변호사와 상의하는 것이 좋겠다.
<문> 우리 집을 융자해준 은행을 통해 최근 재융자했다. 그 은행과 거래한지 벌써 35년째인 데다가 집 모기지를 빌린 지도 12년이나 됐었다. 그동안 아무런 문제없는 좋은 고객으로 거래를 해왔다. 재융자를 받는데도 불과 20분만에 끝날 정도였다. 그런데 클로징피가 3,800달러나 나온 것을 후에 알았다. 은행측에 서면 청구서를 요구했지만 아직까지 아무런 대답도 듣지 못했다. 이와 동시에 전국 규모의 융자회사의 한 융자 담당자에게 문의를 했더니 1,500달러 정도면 무난하다는 대답을 들었다. 그래서 내가 거래하는 은행에 전화를 걸어 융자 담당자와 통화를 해 다른 융자회사가 제안한 조건을 이야기 해 줬더니 버럭 화를 내는 것이었다. 그 담당자 말이 신청비 375달러는 꼭 내야 한다는 것이다. 하지만 처음 말할 때는 신청비가 들지 않는다고 했었다. 그리고는 나의 은행구좌에서 375달러를 빼갔다. 2주전 상급자에게 서면으로 항의했지만 아무 답변도 듣지 못하고 있다. 어떻게 해야 하나.
<답> 은행 직원이 말도 안 되는 행동을 한 것 같다. 비록 375달러가 적은 돈이기는 하지만 함부로 가져갈 수는 없다. 직원을 상대로 형사 고발을 해도 좋고 직원과 은행을 상대로 스몰 크레임을 제기해 돈을 돌려 받는 방법도 있다.
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