’권리 잘 쓰지 못하면 노예 된다.’

미국으로 이민 온 사람들은 대부분 영어 문제로 인해 자신의 권리를 행사하려고 하지 않는 경향이 있습니다. 시간이 지나면 ‘내 권리가 무엇인지’에 대해서 조차 알려고 하지 않을때가 있습니다. 알면 더 속상하기만 하다는 자세를 갖게 되지요. 이렇게 되면 결국 권리를 잘 쓰지 못해 이 사회에서 하라는대로 하는 노예가 될 수 있습니다. 노예는 주인이 하라면 하고 하지 말라면 하지 않는 신분이지요. 노예가 되기 전에 억울한 일들을 하나씩 해결해 나가야 합니다. 네티즌으로서 억울한 일을 당한 경우가 있거나 답답함을 풀고 싶은 분들은 iccsports@mail.co.kr로 e-메일 보내주시구요, 제목에 ‘컴퓨터 라이프 담당자 앞’이라고 적어주시면 됩니다.


▷박병기: 항상 우리의 기대를 저버리지 않는 ‘양목사님의 지혜의 말씀’으로 시작하도록 하겠스니다.

▶양현승: 안녕하세요. 오늘도 ‘네티즌의 권리’라는 주제에 맞는 이야기를 하고자 합니다. 이는 네티즌의 권리를 떠나서도 중요한 이야기이니 신중하게 읽어주시면 고맙겠습니다. 우리는 미국 이민자로서 복잡한 것을 어렵게 생각하다가 자신의 권리에는 아예 접근하지 못하고어물어물하다가 자신을 낮추면서 포기해버릴때가 많습니다. 영어가 짧은 분들은 "에이 이민생활이 다 그렇지"하면서 스스로 합리화 해버리는데 이는 이미 다른 시민들이 투쟁을 해서 쟁취해(?) 놓은 제도를 활용하지 못하는 것입니다.

▷박: 맞습니다. 어른들이 ‘수동적인 생각’을 갖게 되면 우리 자녀들도 아무리 영어를 잘 해도 똑같이 할 수 밖에 없게 됩니다.

▶양: Dispute라는 단어 한 마디만 알아도 크레디 카드회사와 공공요금 지불 등으로 인해서 생긴 문제점을 처리 하려는 자신감이 생길 것입니다.

▷박: 지난주 일을 말씀하시는군요.

▶양: 예. 지난주에 병기씨 전자우편함에 사연이 하나 들어왔는데 저와 병기씨가 나서서 도와드렸습니다. 그 이야기를 소개하면 어떨까 합니다.

▷박: 네. 버지니아에 거주하시는 한 독자분께서 메일을 보내오셨는데요, 사연이 복잡해서 모두 알려드릴 수는 없고, 결론만 말씀 드린다면 인터넷 서비스 회사(ISP)인 MSN에서 인터넷을 쓰지도 않았는데 2달치 사용료 44달러를 크레딧 카드에서 빼갔다고 하시더라구요.

▶양: 사연을 저도 읽어보고 그 독자분에 전화를 걸어 대화를 나눠 봤는데 충분히 이길 수 있는 케이스였습니다.

▷박: 그래서 저희가 크레딧 카드 회사에 보낼 영문 편지를 보내드렸는데 결말이 좋으셨으면 합니다.

▶양: 여기서 제가 강조하고 싶은 것은 44달러를 환불 받는 것이 아닙니다. 여기서 포기해 버리면 미국생활에 자신이 없어지고 또 권리를 모르는 노예가 될 수 있습니다. 그래서 그 독자분께 용기를 내서 침착하게 일처리를 하시고 기다리라고 말씀을 드렸습니다.

▷박: 참고로 저도 양목사님께 배운 것인데요, 크레딧 카드 빌(bill)의 뒷면에 자세히 읽어 보면 ‘부당하게 charge 된 것’이 있으면 이에 대해 dispute할 수 있고 이것에 대한 조사가 끝날때까지 해당 금액을 지불할 필요가 없다고 나와 있습니다. 관련 자료를 동봉한 편지를 크레딧 카드 회사에 보내면(bill을 받은 후 60일이 지나면 안됨) 카드 회사에서 돈을 빼간 회사에 연락해 처리를 해주게 되어 있습니다.

▶양: 크레딧 카드로 인터넷에서 물건을 구입했다든지 인터넷 서비스를 이용했다든지 했는데 부당하게 charge 됐다고 생각하시면 반드시 편지를 보내시길 바랍니다.

▷박: 영문 편지를 적으실 때에는 다음과 같은 내용을 참조하세요. 먼저 편지 첫 번째 줄에는 를 적으세요. 그리고 두줄 정도 띄신 후 을 적으시고 첫 번째 문단에 부당하게 charge를 한 해당 서비스의 이름과 돈을 빼간 날짜를 적도록 하세요. 두 번째 문단에는 일반적인 문제점과 그동안 어떤 문제가 있었는지에 대해 간단히 적으세요. 세 번째 문단에선 카드 회사가 어떻게 해주고 어떤 관련 자료를 보냈는지를 명시하세요. 그리고 마지막 문단에는 카드 회사가 여러분을 전화로 컨택할 수 있는 연락처를 주세요. 그리고 Sincerely, 를 쓰시고 다음 줄에 여러분의 이름으로 편지를 끝마치면 됩니다. 편지 내용은 아주 간결해야 합니다.

▶양: 다음주에는 실제 샘플을 만들어서 소개하도록 하겠습니다.