허브(HUB) 천하 모기업인 허브 인터내셔널은 지난 12월 보험과 리스크 관리, 인사 전략을 통한 전반적인 수익성 및 기업 또는 기관의 운영 활력과 탄력성에서의 미비점을 진단한 “진화하는 리스크 패러다임 속에서의 탄력성: 수익성 보호 및 활력 유지”란 주제의 설문조사 결과를 바탕으로 한 2024년도 전망을 발표했다.

이 설문조사는 미국과 캐나다의 11개 산업분야의 900여명의 비즈니스 리더들을 대상으로 실시했다. 이 결과 많은 기업과 기관들이 수익성이나 운영의 탄력성을 유지하기 위한 준비 상태에 대해 자신감을 표했지만, 재정 안정성이나 성과 및 수익 달성 등에서 여전히 빈틈이 존재하는 것으로 나타났다.

이 설문조사의 주요 내용을 살펴보면 응답자의 4분의 3이 위험 요소들에 대한 준비가 돼 있다고 답했지만, 실제로는 76%가 수익성을 유지하기 위한 충분한 보험을 갖추지 않았다. 또 75%는 수익과 관련된 리스크를 관리하기 위해 보험을 전략적인 재정 위험 완화 도구로 활용해 보지 않은 것으로 나타났다. 때문에 수익 변동성을 최소화하고 재정 및 전반적인 조직의 탄력적인 운영과 관리를 강화하기 위해 보험을 전략적인 재정 도구로 활용하는 것을 적극 고려해야 할 필요가 있다.

이와 함께 직원 웰빙 강화를 통한 활력 향상과 관련해 설문조사 결과 68%가 업무 활력을 위한 최우선 전략으로 직원의 웰빙을 강조했지만, 실제로 일관되게 이를 시행하는 곳은 36%에 불과했다. 그래서 이를 해결하기 위해서는 직원의 구성과 연령, 숫자 등 각종 데이터를 활용해 맞춤형 웰빙 솔루션을 디자인하고 제공할 필요가 있는 것으로 나타났다.

이밖에 베니핏 등 중요한 직원들의 요구를 충족하기 위해 현재보다 진보된 데이터 분석 노력과 지속적인 개선이 필요한 것으로 지적됐다. 또 효과적인 기업 리스크 관리(ERM) 전략 개발을 위해 지속적인 평가와 함께 최고 경영진의 목표와 리스크 전략에 일치할 수 있도록 분야별 전문성을 가진 책임자들 수준에 조율된 포괄적인 업무 지속 계획 등 리스크 관리 전략을 마련하는 게 중요하고 효과적이라고 보고서는 설명했다.

이 같은 설문조사 내용 중 역시 가장 중요한 대목은 재정 리스크 완화 도구로서의 보험이라고 할 수 있다. 보험에 대해 일반인들의 생각한 매우 단순하다. 사고 등이 발생했을 때 보상을 받는 것이란 정도로 그 의미를 이해한다. 그러나 보험은 그 보다 훨씬 큰 역할과 도움을 제공한다. 기본적으론 사고, 질병, 자연재해, 재산피해 등 예상치 못한 사건에 대한 보호막을 제공해 재정적인 손실을 줄이는데 중요한 역할을 담당한다.

예를 들어 비즈니스 영속성에 보험은 정말 든든한 버팀목이 될 수 있다. 문제나 사고 시 비용을 충당하고, 수입 손실을 보상하며, 법적 책임을 관리해 조속한 회복을 지원한다. 또한 위험을 공유하고 통합해 재정적인 부담을 분산시켜 안정성을 촉진하는 것도 보험의 역할이다. 그리고 개인이나 기업이 자신감을 갖고 경제활동이나 투자를 계속해 성장을 이뤄가는 경제적 안정성을 유지시키며, 미래 계획을 통해 사회 복지 프로그램 의존도를 낮춰 사회 안정에도 공헌한다.

이런 역할 등이 가능한 이유는 각종 위험에 대한 전문적인 분석과 대응전략을 제공하는 보험사가 위험 요소 사전 식별과 판단, 안전 예방조치 제공, 안전한 환경 구성 등을 통해 위험 요소 감소 및 관리를 돕기 때문이다. 때문에 보험에 대해 보다 긍정적인 인식의 변화가 필요하다.

그래서 보험은 개인이나 기업의 재무 계획의 중요한 구성 요소로 간주하고, 위험 관리와 금융 안전을 위한 다른 방법들과 연계시키는 자세를 갖춰야 한다. 그리고 보험을 선택할 때 보장 범위, 보험사의 상태, 가입 시 보험 팔러시의 조건, 디덕터블, 보험료 요율 등을 보험사와 충분히 논의하고 조언을 받아 결정하도록 해야 한다.

할 수 없이 보험을 구입한다는 막연한 생각에 보험료 부담만을 줄이는데 포커스를 두기 보다는 재정 상황이나 재산을 보호하는 데 중심을 두는 것이 올바른 자세라 하겠다.

즉 보험의 중요성을 다시 한번 생각해 보고, 분석을 통해 필요한 보험을 갖추는 것은 개인, 기업, 사회가 불확실성에 대비하고 재정적 안정을 도모해 삶의 안정을 촉진할 수 있다는 점을 기억해야 한다. 보험은 맹목적인 지출이 아니라 예측할 수 없는 재정 리스크를 완화하고 보호하는 중요한 수단이자 도구이다.

문의 (800)943-4555, www.chunha.com

<박기홍 HUB 천하 대표>