뱅크카드서비스는 1987년 창립 이래 비즈니스의 성공적 운영을 위한 최적의 솔루션을 제공하는 회사로 발전해오고 있다. 35년 동안 변함없이 한 자리에서 고객과 함께 성장해온 뱅크카드서비스는 캘리포니아에 위치한 본사와 미 전국 7개주의 12개 지사에서 145명의 임직원이 고객 중심 서비스를 실천하고 있으며 365일 24시간 고객지원 전화 서비스가 한국어, 영어, 중국어, 베트남어로 제공된다. (www.navyz.com/kr, 1.888.339.0100)

■토탈비즈니스 솔루션 제공 뱅크카드서비스-NAVYZ

뱅크카드서비스는 1987년에 창립된 이후 성장을 거듭하며, 서비스마크인 ‘네이비지(NAVYZ)’의 이름으로 미국 전역에 2만6,000개 이상의 머천트 터미널, 모바일 결제 시스템 등 카드 프로세싱 업무에 기반한 POS, 마케팅, 전자 상거래, 웹 베이스 비즈니스 솔루션과 모바일 앱, 시스템 통합 솔루션 서비스 등을 통해 고객 비즈니스의 규모와 상황에 맞는 다양한 비즈니스 솔루션을 제공하고 있다. 최근 닐슨 리포트(Nielsen Report)에 따르면 뱅크카드서비스는 연간 거래 금액 기준, 42억 달러, 미국 전체 카드 프로세싱 업계 42위와 아시아계 머천트 어콰이어 업계에서 부동의 1위의 위치를 차지하고 있다.

■프랜차이즈들을 서포트하는 최적의 비즈니스 파트너

한식의 세계화와 한류 확산으로 K-푸드가 미국에서 뜨며 많은 한국 기업들이 미국 시장 진출에 문을 두드리고 있다. 1987년 창립 이래 믿음과 신뢰를 바탕으로 한인 비즈니스를 비롯한 아시안 커뮤니티를 전반적으로 서포트해 온 뱅크카드서비스는 미국으로 진출하려는 프랜차이즈뿐만 아니라, 미국 내의 비즈니스를 프랜차이즈화 하려는 업주들에게 최적의 솔루션을 제공하는 회사로 거듭나고있다. 최근, 코로나 팬데믹을 맞으며 ‘위드(with) 코로나’ 기조가 확산되었는데, ‘언택트’ 라이프 스타일이 우리의 일상으로 자리 잡으며 사회 전반적으로 비대면 활동이 확산되었다. 소비자들의 소비 방식이 변화면서 비즈니스 환경도 급격히 바뀌게 되었는데, 특히 음식점 및 쇼핑몰 등 사회 전반적으로 자동화, 무인화 환경으로 변화가 가속화되었다.

이번에도 발빠르게 기존에 온라인 주문 시스템을 하지 않았던 업소들의 온라인 주문 시스템 지원을 서포트했고, QR 주문, 키오스크(Kiosk), 그리고 사람과 협업하는 협동 로봇 바리스타인 ‘윙맨코봇’과 같은 ‘비대면’ ‘자동화’ ‘무인화’ 트렌드에 맞는 솔루션들을 어느 기업보다 신속하게 선보이며 고객들의 비즈니스를 전방위적으로 서포트 할 수 있었고, 고객들의 비즈니스 또한 어려운 상황 속에서 위기를 잘 넘길 수 있었다.

■여러 솔루션을 통해 미국에 진출하려는 프랜차이즈 회사들에게 제공할 수 있는 서비스

▲미 전국 지사: 한국의 프랜차이즈 진출은 일반적으로 초기에는 LA나 뉴욕 등 대도시에서 시작되지만, 곧 이어 남가주, 북가주, 뉴욕, 뉴저지, 텍사스, 워싱턴, 조지아, 버지니아 등 미 전역으로의 확장으로 이어지게 된다. ‘뱅크카드서비스-네이비지’는 유일하게 캘리포니아에 위치한 본사와 미주 전역에 12개의 지사 운영을 통해 포스시스템 카드 단말기 관련 기술 지원 및 결제금액 입금, 이후의 카드 분쟁 관련까지 프랜차이즈에 필요한 모든 시스템을 제공하고 있다.

▲뱅크카드서비스의 포스시스템은 메뉴관리기능, 가맹점 관리를 위해 필요한 리포트 및 로열티 FEE 부과 기능 등을 포함하고 있으며 POS, Mobile APP, Web, Robotic 시스템 등 프랜차이즈 운영을 위해 특화된 프로그램이다. 또한 자체 개발팀을 보유하고 있어 프랜차이즈 본사에서 원하는 POS의 기능 추가나 로열티 관련 수수료 부과및 입금 서비스도 제공하고 있다.

▲한국어 지원: 프랜차이즈의 가맹업주 대부분이 한인임을 감안할 때 뱅크카드서비스에서 지원하는 신속하고 유연한 한국어 지원 서비스는 프랜차이즈 본사와 가맹업주의 원활한 소통에 큰 힘이 된다. 미주 진출을 계획하는 한국의 중견기업이라면 프랜차이즈 시스템, 결제 시스템뿐 아니라 뱅크카드서비스를 통해 법률 회계, 설비 등의 신뢰할 수 있는 파트너사의 도움을 받을 수도 있다.

•뱅크카드서비스의 기존 머천 가맹점 등을 대상으로 프랜차이즈 가맹점 모집의 기회를 얻을 수도 있다.

•지난 35년간 업계 아시아계 기업 1위 자리를 지키고 있는 뱅크카드서비스는 미국의 복잡한 카드 및 시스템 수수료에 대한 정직한 가격으로 미국내 비즈니스 업소들에게 큰 신뢰를 얻고 있는 기업이다.

•미국 내 크레딧 카드 프로세싱 회사, 머천트 어콰이어란

뱅크카드서비스는 크레딧 카드를 손님으로부터 결제 수단으로 받는 가맹점을 서비스하는 머천트 어콰이어(Merchant Acquirer)회사이다. Acquirer는 카드를 발급하는 카드 이슈어(Card Issuer)와는 대비되는 말이다. 업소들을 대상으로 비자, 매스터카드 등 주요 크레딧 카드의 전반적인 프로세싱을 처리, 진행, 관리하는 일을 주 업무로 하고 있으며 데빗카드, 체크 개런티 서비스, 인터넷 상거래, 로얄티 카드 등의 서비스도 제공한다.