세상이 하루가 다르게 변화하고 있다. 언컨텍트 생활 방식이 어느 사이 우리의 삶이 깊숙이 스며들면서 이제 손바닥 스캔으로 요금을 지불하고 안면 인식으로 지하철 요금이 계산되는 생활의 변화를 겪으며 기술의 변화는 가장 민감하게 느낄 수 있는 하나의 요소다.

컴퓨터와 인공지능 로봇의 급격한 발달로 2025년부터는 사람의 역할에 큰 변화가 이뤄질 것을 예측하면서 인공지능이 대신할 수 없는 사람만이 할 수 있는 고유의 역할 능력과 인공지능을 자유 자제로 운영 할 수 있는 능력이 요구되며 경쟁력을 갖춘 새로운 리더상이 제시된다. 그 핵심 능력 5가지를 정리했다.

■기술 지능

2020년대에는 빠르게 변화하는 기술과 그 기능에 대한 이해는 매우 중요하다. 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, UX 개발과 같은 기술을 잘 활용하는 방법을 앎으로 다양한 비즈니스 기회를 놓치지 않을 수 있다. 새로운 기술을 이해하지 못한다면 그것이 주는 이익과 활용 범위를 예측 할 수 없는 뿐더러 이러한 기술을 활용하는 연관 분야에 대한 기회도 읽을 수 없다. 빠른 기술 혁신의 시대에 보다 민첩하고 탄력적인 새로운 브랜드의 리더가 되기 위해서는 혁신과 성공을 이끌 글로벌 디지털 사고방식을 갖춘 전문가들이 요구된다.

■인간만의 감성 및 문화 지능

컴퓨터와 인공지능으로 움직이는 로봇이 발달한다고 해도 아직 따라 할 수 없는 한 가지 인간만이 가진 능력은 감성 지능이다. 사람 사이의 의사소통 능력으로 팀과 공감하고 지식을 종합할 수 있는 숙련된 커뮤니케이션능력을 지닌 사람은 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 모든 발전에 적절하게 대응할 수 있을 뿐 아니라 인간적인 감각으로 조직을 이끌 수 있을 뿐 아니라 자신의 팀에 자신감을 불어넣는 일도 할 수 있다.

더군다나 이제 세계는 하나의 조직이 되어가고 있기 때문에 이런 능력을 지닌 리더의 필요성이 절실하게 요구된다. 코로나 사태를 지켜보면서 이런 능력들이 기업과 국제 문제 해결에 얼마나 큰 영향을 끼치는지를 우리는 모두 목격했다.

이제 세계는 하나의 세상으로 매우 밀접하게 연결이 되고 있기에 문화, 언어, 국경을 넘나들며 효과적으로 일할 수 있는 상호작용 능력은 지닌 리더의 중요성은 우리에게 그 필요성을 절실히 느끼게 해 준다.

서로의 문화에 대한 이해 없이 서로를 이해하고 협력하는 일은 매우 어려운 일이기에 앞으로 세계인이 함께 하는 세상을 이끌어갈 리더는 다양한 문화의 고유성을 올바로 이해 함으로써 더불어 협력하는 사회를 만들어 가는 주역의 자리를 감당 할 수 있을 것이다.

■응집력 있는 협업능력

미래의 리더는 사람들을 경쟁 환경에서 팀의 사기를 높이기 위해 열정을 불어넣으며 서로 한 팀이 되어 프로젝트를 실행 할 수 있도록 한사람 한사람이 자신이 맡은 역할이 중요한 일인지 깨닫고 함께 일을 함으로써 문제를 해결 해 나갈 수 있다는 공동체 의식을 가질 수 있도록 이끌 수 있어야 한다. 팀의 목표가 추진력을 잃거나 무너지지 않기 위해서는 강력한 협업 능력을 이끌어 나가야 한다.

특히 글로벌 경제에서 비즈니스, 국제 문제 및 공공 정책 결정시 자신이 속한 단체의 이익과 공동의 이익을 위한 합의 간의 마찰이 있을 수 있다. 이때 리더는 공동의 이익을 위한 역동적인 상황을 형성하기 위해 여러 분야에 걸쳐 협력 기술을 보유해야 한다.

■참신한하고 적응적인 사고

급속한 산업 발전으로 인한 혼란 속에서 세상에 앞서 나가고 싶다면 직관적으로 사고하고 혁신적이면서 창의적인 아이디어를 떠올릴 수 있는 것이 매우 중요한 능력이 될 것이다. 또한 즉각적으로 수익 또는 비용 절감으로 설명할 수 있는 것도 중요하다. 글로벌 기업이 성공적으로 성장하기 위해서는 제품의 판매 확산을 위해 다양한 문화산업에 전반에 대한 지식을 폭넓게 이해함으로써 세상의 변화에 발 맞는 기업가적 비전을 갖출 수 있는 사고 능력을 갖추어야 한다.

■사고의 민첩성 및 유연성

변화를 혁신, 성공 및 성장의 기회로 전환하는 방법을 배우면서 압박 속에서도 번창하고 뛰어난 문제 해결 능력을 발휘할 수 있습니다. 인지적 유연성은 사고를 한개의 개념이나 시스템에서 다른 개념으로 얼마나 빨리 전환시킬 수 있느냐 에 관한 것이다. 복잡하고 빠르게 움직이는 분야에서 일하는 동안 목표를 설정하고 추구하는 과정 속에서도 그 사이에 변화를 주도하고 중요한 사고 프로세스를 유지할 수 있는 것이 중요 해졌다.

데이터에 입각한 의사결정을 내리고 여러 우선순위를 동시에 관리하는 것은 중요한 작업처럼 보일 수 있지만 유연하고 민첩한 판단을 할 수 있는 기술을 엘리트 교육을 통해 습득하고 익힐 수 있다.

(323)938-0300 A1educate.com

<세라 박 A1 칼리지프랩 대표>